Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web Marruecos Aventuras, así como la reserva de nuestras actividades, excursiones y estancias en Marruecos. Al efectuar una reserva, el cliente reconoce haber leído estas condiciones y las acepta sin reservas.
1. Objeto
Estas condiciones tienen por objeto definir las modalidades de reserva y de participación en las actividades y estancias ofrecidas por Marruecos Aventuras, así como los derechos y obligaciones de cada una de las partes.
2. Reservas
Las reservas se realizan poniéndose en contacto directamente con nosotros para comprobar la disponibilidad de la actividad o estancia deseada. Cada solicitud da lugar a un intercambio previo con nuestro equipo, que le comunica los detalles y las modalidades de su reserva. Esta solo queda confirmada definitivamente tras la validación de la disponibilidad y el acuerdo de ambas partes. A continuación, se le envía un correo electrónico de confirmación con el resumen de los detalles de su reserva.
3. Condiciones económicas
Las condiciones económicas (importe, modalidades y plazos de pago) se le comunican durante el intercambio previo a la confirmación de su reserva, en función de la actividad o estancia elegida. No se adeuda ningún importe mientras la reserva no haya sido confirmada de mutuo acuerdo.
4. Cancelación y modificación
Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe enviársenos lo antes posible. Las condiciones de cancelación y los posibles gastos aplicables dependen de la fecha de la solicitud con respecto al inicio de la actividad. En caso de fuerza mayor o de condiciones que hagan la actividad imposible o peligrosa, Marruecos Aventuras se reserva el derecho de aplazar o cancelar el servicio y de proponer una solución alternativa o un reembolso.
5. Responsabilidad y seguridad
Nuestras actividades se desarrollan en entornos naturales. El cliente se compromete a respetar las instrucciones de seguridad comunicadas por nuestros guías y a declarar cualquier afección médica que pueda afectar a su participación. Marruecos Aventuras hace todo lo posible para garantizar el buen desarrollo y la seguridad de los servicios, pero no podrá ser considerada responsable de los incidentes derivados del incumplimiento de las instrucciones o de un caso de fuerza mayor.
6. Seguro
Se recomienda encarecidamente que cada participante disponga de un seguro individual que cubra las actividades al aire libre y la asistencia en repatriación. Algunas actividades pueden exigir una cobertura específica.
7. Comportamiento de los participantes
El cliente se compromete a mantener un comportamiento respetuoso con los guías, los demás participantes, la población local y el medio ambiente. Marruecos Aventuras se reserva el derecho de excluir, sin reembolso, a toda persona cuyo comportamiento ponga en peligro la seguridad o el buen desarrollo de la actividad.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web (textos, fotografías, logotipos) son propiedad de Marruecos Aventuras y no pueden reproducirse sin autorización previa.
9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho marroquí. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones generales o sobre sus reservas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo queda a su entera disposición.